TAPTAP Vietnam: Hôm Nay Bạn Có VUI Hông?

Giải pháp Loyalty toàn diện cho doanh nghiệp

Giải pháp Loyalty toàn diện cho doanh nghiệp

Img banner

Hơn 4000 Khách hàng tin dùng

0 +

Cool Number

0 +

Cool Number

0 M+

Loyalty members

0 +

Verticals

Đồng hành cùng 200+ thương hiệu hàng đầu

Previous

Next

Tích điểm - Đổi thưởng - Nâng hạng

Gia nhập hệ sinh thái khách hàng thân thiết cùng các Thương hiệu toàn cầu

Giữ & gia tăng khách hàng qua các chiến lược Loyalty

Thúc đẩy và duy trì tương tác thông qua các trò chơi

Đa dạng hóa phương thức tích lũy điểm thưởng

Thấu hiểu khách hàng - Quản lý dễ dàng

Nâng cao trải nghiệm khách hàng từ phân tích dữ liệu và thấu hiểu chân dung khách hàng

Giải pháp của chúng tôi

Thu hút, giữ chân và gia tăng lượng khách hàng trung thành mỗi ngày cho doanh nghiệp của bạn với các giải pháp loyalty đa dạng từ TAPTAP

Giải pháp chăm sóc khách hàng thân thiết toàn diện [Loyalty]

Hệ sinh thái khách hàng liên minh (Coalition Loyalty)

Chương trình riêng của thương hiệu (Private loyalty)

Chương trình loyalty đa mục tiêu (Referrals, Tiers, Missions)

Tăng tương tác và trải nghiệm với Gamification

Giải pháp phân phối mẫu thử (Sampling)

Phân phối mẫu thử đa kênh kết hợp với loyalty

Phân phối mẫu thử offline tại 4500+ cửa hàng toàn quốc

Phân phối mẫu thử online qua e-commerce, website, …

Phân phối mẫu thử và ghi nhận các thông tin theo yêu cầu.

Giải pháp chuyển đổi số (Digital Transformation)

Loyalty trên E-commerce cho ngành F&B, FMCG, Retailer…

Phát triển hệ thống và ứng dụng White-label Loyalty.

Tích hợp Gamification

Xây dựng hệ thống dữ liệu và phân tích theo yêu cầu.

Giải pháp O2O (Online-to-Offline) Marketing

Thiết kế và triển khai các chiến dịch O2O marketing

Phát hành ưu đãi thu hút khách hàng tiềm năng

Cung cấp kho quà tặng cho chiến dịch O2O

Tích hợp Gamification vào chiến dịch O2O

Khai phóng tiềm năng kết nối khách hàng cùng TAPTAP

0 +

Nhãn hàng

0

Ngành hàng

0 +

Cửa hàng áp dụng

0

Tỉnh thành

Điều gì làm nên sự khác biệt ở TAPTAP

Công nghệ tiên phong

Tiên phong đầu tư công nghệ, tích hợp Gamification vào chương trình Loyalty

Giải pháp linh hoạt

Cung cấp giải pháp linh hoạt với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp

Cam kết lâu dài

Chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm vận hành hiệu quả cho doanh nghiệp

Lộ trình phát triển ứng dụng
TAPTAP

Q1 - 2024
Thanh toán tiện lợi cùng ví điện tử PayME

Q2 - 2024
Tương tác với khách hàng thông qua trò chơi mô phỏng

Q3 - 2024
Thêm nhiều tính năng tiện lợi giúp người dùng tiết kiệm

Q4 - 2024
Phát triển hệ sinh thái cho thế hệ Z

Lộ trình phát triển ứng dụng TAPTAP

Q1 - 2024
Thanh toán tiện lợi cùng ví điện tử PayME

Q2 - 2024
Tương tác với khách hàng thông qua trò chơi mô phỏng

Q3 - 2024
Thêm nhiều tính năng tiện lợi giúp người dùng tiết kiệm

Q4 - 2024
Phát triển hệ sinh thái cho thế hệ Z

“Không thể bỏ lỡ” từ TAPTAP

3 hiểu lầm thường gặp về Loyalty cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

Challenge:Quản lý khách hàng thân thiết (Loyalty management hay Loyalty) không phải là khái niệm mới, thậm chí thị trường ngày nay có rất nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng thân thiết (“KHTT”). Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, nhất là SME, vẫn còn khá ngần ngại trong việc triển khai Loyalty. Với kinh nghiệm tư vấn và cung cấp giải pháp Loyalty cho gần 200 thương hiệu lớn nhỏ trên cả nước, TAPTAP nhận thấy một số hiểu lầm về Loyalty thường thấy ở các SME. Hiểu lầm 1: Loyalty chỉ là sân chơi của doanh nghiệp lớn Quan điểm: Chỉ các doanh nghiệp lớn với lượng khách hàng “khủng” mới cần quản lý KHTT bài bản. SME nên tập trung vào mở rộng kinh doanh để tăng khách hàng và doanh thu (?) Thực tế: Khi doanh nghiệp càng mở rộng, dữ liệu khách hàng cũng lớn dần dẫn đến việc quản lý KHTT hiệu quả ngày một khó khăn và tốn kém. Nếu biết xây dựng và tận dụng dữ liệu KHTT từ sớm, các SME sẽ có được hiểu biết sâu sắc về khách hàng từ giai đoạn phát triển ban đầu, là cơ sở cho các chiến lược bứt phá. Hơn nữa, các khách hàng trung thành thường không ngần ngại “quảng cáo” đến người thân, bạn bè của mình (word-of-mouth), giúp doanh nghiệp gia tăng đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ. Như vậy, việc sớm quản lý và gắn kết với KHTT không chỉ tối ưu chi phí mà còn mang lại nguồn doanh thu bền vững cho các SME. Hiểu lầm 2: Triển khai loyalty làm gia tăng áp lực vận hành cho doanh nghiệp Quan điểm: Triển khai loyalty tăng thêm thao tác cho nhân viên, ảnh hưởng đến chi phí vận hành và chất lượng dịch vụ, nhất là đối với các SME trong ngành ăn uống (F&B). SME nên tập trung vào sản phẩm, dịch vụ cốt lõi hơn là các chương trình chăm sóc “râu ria” (?) Thực tế: Doanh nghiệp không nhất thiết phải là bên triển khai Loyalty trong toàn bộ quá trình. Hiện tại có rất nhiều chương trình loyalty khuyến khích khách hàng tự thao tác – như vậy vừa nhắc nhớ khách về thương hiệu, vừa tạo thói quen tương tác thường xuyên. Các giải pháp loyalty trọn gói cũng ngày càng phổ biến, giảm thiểu áp lực vận hành cho SME khi nhà cung cấp xây dựng chương trình, hỗ trợ triển khai tại cửa hàng (đào tạo nhân viên, hỗ trợ PG, sản xuất POSM…), đồng thời thực hiện truyền thông đa kênh để tối đa hiệu quả. Một số SME F&B như Bánh mì Huynh Hoa, Tàu Hủ Xe Lam hay Bready đã triển khai Loyalty thành công với TAPTAP thông qua các mô hình Bill Scan (khách hàng chụp hình hóa đơn để tích điểm) hay Scan & Earn (khách hàng quét mã QR trên thẻ quà). TAPTAP cũng chủ động thực hiện các tương tác online-to-offline (thông báo nhắc nhớ trên app, minigame trên fanpage, sự kiện quy mô lớn…) để thêm gắn kết cảm xúc giữa thương hiệu – khách hàng, nhờ vậy đã mang lại kết quả khả quan cho các SME này trong việc thu hút khách hàng quay lại. Hiểu lầm 3: Ngân sách quà tặng phải lớn thì chương trình loyalty mới hấp dẫn Quan điểm: Chương trình loyalty phải cho khách hàng quà tặng thật giá trị hoặc nhiều ưu đãi giảm giá mới đủ thu hút họ quay lại – điều này thường không phù hợp với ngân sách của SME (?) Thực tế: Lòng trung thành của khách hàng là sự ưu ái gắn bó mà doanh nghiệp không thể đơn thuần mua bằng tiền: khách hàng quay lại vì 1 voucher hấp dẫn nhất thời sẽ khó có sự gắn kết dài lâu với doanh nghiệp. Thay vì bỏ ngân sách lớn để đưa ra thật nhiều ưu đãi giảm giá cho hàng loạt khách hàng, những phần quà độc quyền, giá trị dành riêng cho từng nhóm khách hàng khác nhau sẽ tạo động lực quay lại thường xuyên hơn. Lúc này, ngân sách của SME cũng tối ưu hơn vì được sử dụng cho đúng đối tượng và đúng mục đích. Hoặc SME cũng có thể lựa chọn tham gia các liên minh loyalty như TAPTAP để đa dạng hóa kho quà mà vẫn đảm bảo ngân sách khi chia sẻ chi phí ưu đãi với các doanh nghiệp khác. Chương trình “Tuần lễ vàng tích điểm” tại Vạn Hạnh Mall với sự tham gia của hơn 70 thương hiệu Một chương trình KHTT hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp hình thành lợi thế cạnh tranh. Thay vì đắn đo và chờ đợi, SME hãy sớm bắt tay vào xây dựng một chiến lược loyalty phù hợp với nhu cầu và kế hoạch phát triển lâu dài của mình.

Chăm sóc khách uống đậu má thời 4.0 – Tiếp cận trẻ trung, linh hoạt quà tặng

Challenge:Sau hơn một năm chăm sóc khách hàng với TAPTAP Vietnam, Đậu Má Mix đã có được tỷ lệ khách hàng quay lại khả quan nhờ tính linh hoạt trong giải pháp của TAPTAP – phù hợp với quy mô, đặc điểm kinh doanh và nhu cầu từng thời điểm của nhà Đậu. Ra mắt vào năm 2016 và đến nay đã có gần 10 cửa hàng tại TP.HCM, chuỗi thức uống Đậu Má Mix được nhiều người trẻ ưa chuộng nhờ sự kết hợp sáng tạo giữa đậu nành và rau má. Sở hữu lượng khách hàng đáng kể, tuy nhiên như rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác (“SME”), nhà Đậu cũng gặp không ít trở ngại trong việc thiết kế và triển khai một chương trình khách hàng thân thiết (“KHTT”) hấp dẫn để nhận diện, chăm sóc và thu hút khách hàng quay lại mà vẫn đảm bảo hiệu quả vận hành tại cửa hàng. TAPTAP giúp nhà Đậu chăm sóc khách hàng qua chương trình tích điểm Scan thẻ QR nhận ngay quà tặng và tích điểm cho toàn bộ đơn hàng mua mang về Hợp tác Đậu Má Mix x TAPTAP diễn ra giữa đỉnh điểm đại dịch vào năm 2021 với nhiều hạn chế di chuyển và phong tỏa. Khi tình hình kinh doanh bị ảnh hưởng ít nhiều, việc duy trì tương tác là một trong những ưu tiên của nhà Đậu để nhắc nhớ và giữ kết nối với các khách hàng hiện hữu. Cùng với TAPTAP, Đậu Má Mix triển khai chương trình KHTT thông qua mô hình thẻ quà tặng (Scan & Earn), cho phép khách hàng quét mã QR trên thẻ cứng được đính kèm trong đơn hàng để nhận điểm VUI hoặc voucher độc quyền cho lần mua hàng sau. Các mẫu thẻ Scan & Earn Scan & Earn phù hợp với hình thức mua mang đi/giao hàng của Đậu Má Mix, đảm bảo tiếp cận tất cả các khách hàng bất kể qua kênh bán nào. Đặc biệt, đây là mô hình đơn giản về kỹ thuật với thời gian triển khai nhanh, hạn chế phát sinh vận hàng cho cửa hàng, vì thế rất lý tưởng cho quy mô SME cũng như thời điểm dịch khi các giải pháp đòi hỏi sự tức thời. Thậm chí đến thời điểm hiện tại khi hình thức giao hàng tận nơi vẫn đang và sẽ là xu hướng tiêu dùng chiếm ưu thế, Scan & Earn càng chứng minh được hiệu quả của mình. Ngoài ra, thẻ QR được thiết kế kỹ lưỡng với các mẫu mã khác nhau, đóng vai trò như một tài liệu marketing trực tiếp cho nhà Đậu. 21% khách hàng quay lại từ Scan & Earn phát sinh thêm giao dịch Kết hợp truyền thông online với các hoạt động quảng bá quy mô tại cửa hàng Đậu Má Mix, chương trình chăm sóc với TAPTAP đã được đông đảo khách hàng đón nhận. Giai đoạn cao trào của chương trình cho thấy cứ khoảng 6 khách mua hàng thì có 1 khách hàng quét thẻ QR. Sau hơn một năm triển khai, tỷ lệ khách hàng quay lại của Đậu Má Mix đạt 21% – một kết quả khả quan khi so với tỷ lệ trung bình của các doanh nghiệp có đặc thù tương tự trên TAPTAP. Thị trường mở cửa sau dịch, chương trình còn thu hút thêm các khách hàng mới: trong 8 tháng đầu năm 2022, hơn 10% khách hàng thân thiết của nhà Đậu đến từ các thương hiệu khác trên TAPTAP – cho thấy tiềm năng bán chéo khi là một phần của liên minh TAPTAP. Đậu Má Mix rất vui được hợp tác làm việc với TAPTAP. Từ những ngày đầu hợp tác với TAPTAP đã thấy được hướng đi của TAPTAP mang lại hiệu quả về lâu dài và dễ kết nối các doanh nghiệp. Thiết kế đẹp mắt, dễ gây ấn tượng với nhóm khách hàng trẻ. Anh Thái Như Hớn, CEO của Đậu Má Mix Hoàn tất tích hợp sâu để chăm sóc khách hàng toàn diện, tiến tới chương trình KHTT quy mô lớn Chương trình KHTT thực thụ không chỉ đơn thuần là tích điểm đổi quà, mà là một trải nghiệm cá nhân hóa để kết nối sâu sắc với khách hàng bằng những hình thức tri ân thật sự ý nghĩa và giá trị. Sau hơn một năm triển khai Scan & Earn, nhận diện được các nhóm khách hàng thân thiết và thực hiện các hoạt động tri ân cơ bản, Đậu Má Mix x TAPTAP đã quyết định bổ sung thêm mô hình tích hợp với mục tiêu chăm sóc từng nhóm khách hàng một cách sâu sắc hơn. Sự linh hoạt của giải pháp TAPTAP một lần nữa được phát huy: dự kiến ra mắt vào cuối năm 2022, mô hình tích hợp bổ trợ cho mô hình Scan & Earn hiện hữu, mang đến cho khách hàng thêm lựa chọn tích điểm bằng cách đọc số điện thoại khi mua tại cửa hàng. Thông tin đơn hàng được ghi nhận và phân tích chi tiết để mở rộng hiểu biết về từng nhóm khách. Từ đó, TAPTAP hỗ trợ Đậu Má Mix thử nghiệm các chương trình chăm sóc khách hàng để xác định loại ưu đãi phù hợp nhất cho từng nhóm nhằm gia tăng tỷ lệ quay lại, hay thử nghiệm các nội dung & thời điểm truyền thông cá nhân hóa để củng cố tình cảm của khách quen với nhà Đậu.

Bí quyết để The Pizza Company tăng tỷ lệ khách hàng quay lại đến 60%: Cá nhân hoá & đổi mới trải nghiệm khách hàng

Challenge:Ngành dịch vụ nhà hàng và ăn uống (F&B) chịu nhiều thách thức lớn sau đại dịch COVID-19 với chi phí tăng nhanh và nhu cầu khách hàng dịch chuyển khi các kênh trực tuyến và thói quen tiêu thụ tại nhà ngày càng phổ biến. Câu hỏi lớn đặt ra là làm thế nào để đảm bảo doanh thu và duy trì khách hàng quay lại trong bối cảnh kinh tế biến động? Sau 2 năm hợp tác cùng TAPTAP Vietnam giữa bất ổn đại dịch, chuỗi nhà hàng The Pizza Company đã có được sự tăng trưởng doanh thu rõ ràng bên cạnh các trải nghiệm mới lạ và sáng tạo cho khách hàng. Bắt đầu từ “liên minh nhỏ” để bán chéo giữa các thương hiệu trong cùng công ty The Pizza Company (“TPC”) là chuỗi nhà hàng pizza phong vị Ý với hệ thống hơn 70 cửa hàng khắp cả nước, trực thuộc QSR Việt Nam – một trong những công ty hàng đầu về dịch vụ chuỗi nhà hàng tại Việt Nam. Năm 2019, TPC gia nhập chương trình khách hàng thân thiết “QSR VIP Club” cùng với các thương hiệu F&B khác của QSR: khách hàng được tích điểm sau mỗi lần giao dịch và dùng điểm để quy đổi thành voucher tại tất cả các thương hiệu thuộc QSR. Nhận thấy lợi ích bán chéo (cross-sale) từ mô hình liên minh, năm 2020, TPC đã bắt tay cùng TAPTAP – tận dụng danh mục thương hiệu lớn và nền tảng kỹ thuật hoàn thiện sẵn có, với mục tiêu mở rộng phạm vi và quy mô các hoạt động khuyến mãi, gắn kết, tri ân khách hàng nhằm thúc đẩy kinh doanh hiệu quả hơn. TAPTAP hỗ trợ cá nhân hóa để thu hút khách hàng quay lại TPC Tham gia chương trình khách hàng thân thiết TAPTAP, khách hàng của TPC được tích điểm VUI và đổi ưu đãi hấp dẫn từ hơn 140 thương hiệu khác nhau, bên cạnh ưu đãi từ các thương hiệu F&B khác trong QSR. Lựa chọn đổi điểm đa dạng này, bao gồm các khuyến mãi từ chính TPC, là bước đầu khuyến khích tương tác thường xuyên của khách hàng với TPC, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới từ các thương hiệu khác trong TAPTAP. Dựa trên phân tích dữ liệu, TAPTAP đảm bảo khuyến mãi được đề xuất theo đúng nhu cầu của các nhóm khách hàng TPC khác nhau để tối ưu tỷ lệ đổi ưu đãi. Kết hợp với lựa chọn thông điệp phù hợp và nội dung phong phú, mới mẻ qua POSM, mạng xã hội, thông báo (push notification), TAPTAP giúp nhắc nhở khách hàng về TPC vào đúng thời điểm, tạo động lực để họ trở lại mua hàng. Linh hoạt chuyển đổi giải pháp từ offline đến online và đổi mới trải nghiệm khách hàng Trong thời điểm hạn chế di chuyển và phong tỏa, TPC và TAPTAP đã nhanh chóng triển khai chiến dịch thẻ quà tặng (Scan & Earn) cho phép khách hàng quét mã QR trên thẻ cứng được đính kèm trong đơn hàng giao tận nơi để nhận VUI hoặc voucher bất ngờ. Trong giai đoạn này, TPC và các thương hiệu khác trên TAPTAP đã mở chiến dịch kêu gọi khách hàng dùng điểm VUI tích được (TAPTAP quy đổi thành hiện kim) để quyên góp thiết bị bảo hộ cho các y bác sỹ tuyến đầu chống dịch. Việc linh hoạt chuyển đổi hình thức tích đổi điểm không chỉ đảm bảo quyền lợi của thành viên thân thiết khi họ không thể đến trực tiếp cửa hàng, mà còn làm mới trải nghiệm, đảm bảo tính thời điểm và ý nghĩa gắn kết, từ đó tạo thêm sự hứng khởi và duy trì tương tác để khách hàng tiếp tục đi cùng với thương hiệu TPC. Kết quả khả quan là cơ sở cho các tham vọng tương lai Hợp tác với TAPTAP đã mang lại các kết quả doanh thu khả quan: TPC ghi nhận 57% khách hàng của họ quay lại. Các khách hàng có ứng dụng TAPTAP tăng tần suất giao dịch khoảng 1.3 lần so với nhóm khách hàng không sử dụng TAPTAP, và các khách hàng sử dụng ưu đãi TAPTAP tăng trưởng doanh thu ròng 58%. “QSR là một trong những đối tác đầu tiên tin tưởng tham gia TAPTAP. Kết quả kinh doanh tăng trưởng đáng kể trong thời gian đồng hành là dấu hiệu tích cực cho những kế hoạch tham vọng sắp tới. Điển hình như The Pizza Company, hợp tác với TAPTAP cho thấy tỷ lệ khách hàng quay lại gần 60%, là cơ sở tăng doanh thu cho nhãn hàng. Bên cạnh đó, phản hồi từ phía khách hàng rất khả quan, giúp trải nghiệm của họ vui và đặc biệt hơn, thêm lý do để gắn bó với nhãn hàng.” Anh Lê Hoài Nam, COO, QSR Việt Nam

3 hiểu lầm thường gặp về Loyalty cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

Challenge: Quản lý khách hàng thân thiết (Loyalty management hay Loyalty) không phải là khái niệm mới, thậm chí thị trường ngày nay có rất nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng thân thiết (“KHTT”). Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, nhất là SME, vẫn còn khá ngần ngại trong việc triển khai Loyalty. Với kinh nghiệm tư vấn và cung cấp giải pháp Loyalty cho gần 200 thương hiệu lớn nhỏ trên cả nước, TAPTAP nhận thấy một số hiểu lầm về Loyalty thường thấy ở các SME. Hiểu lầm 1: Loyalty chỉ là sân chơi của doanh nghiệp lớn Quan điểm: Chỉ các doanh nghiệp lớn với lượng khách hàng “khủng” mới cần quản lý KHTT bài bản. SME nên tập trung vào mở rộng kinh doanh để tăng khách hàng và doanh thu (?) Thực tế: Khi doanh nghiệp càng mở rộng, dữ liệu khách hàng cũng lớn dần dẫn đến việc quản lý KHTT hiệu quả ngày một khó khăn và tốn kém. Nếu biết xây dựng và tận dụng dữ liệu KHTT từ sớm, các SME sẽ có được hiểu biết sâu sắc về khách hàng từ giai đoạn phát triển ban đầu, là cơ sở cho các chiến lược bứt phá. Hơn nữa, các khách hàng trung thành thường không ngần ngại “quảng cáo” đến người thân, bạn bè của mình (word-of-mouth), giúp doanh nghiệp gia tăng đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ. Như vậy, việc sớm quản lý và gắn kết với KHTT không chỉ tối ưu chi phí mà còn mang lại nguồn doanh thu bền vững cho các SME. Hiểu lầm 2: Triển khai loyalty làm gia tăng áp lực vận hành cho doanh nghiệp Quan điểm: Triển khai loyalty tăng thêm thao tác cho nhân viên, ảnh hưởng đến chi phí vận hành và chất lượng dịch vụ, nhất là đối với các SME trong ngành ăn uống (F&B). SME nên tập trung vào sản phẩm, dịch vụ cốt lõi hơn là các chương trình chăm sóc “râu ria” (?) Thực tế: Doanh nghiệp không nhất thiết phải là bên triển khai Loyalty trong toàn bộ quá trình. Hiện tại có rất nhiều chương trình loyalty khuyến khích khách hàng tự thao tác – như vậy vừa nhắc nhớ khách về thương hiệu, vừa tạo thói quen tương tác thường xuyên. Các giải pháp loyalty trọn gói cũng ngày càng phổ biến, giảm thiểu áp lực vận hành cho SME khi nhà cung cấp xây dựng chương trình, hỗ trợ triển khai tại cửa hàng (đào tạo nhân viên, hỗ trợ PG, sản xuất POSM…), đồng thời thực hiện truyền thông đa kênh để tối đa hiệu quả. Một số SME F&B như Bánh mì Huynh Hoa, Tàu Hủ Xe Lam hay Bready đã triển khai Loyalty thành công với TAPTAP thông qua các mô hình Bill Scan (khách hàng chụp hình hóa đơn để tích điểm) hay Scan & Earn (khách hàng quét mã QR trên thẻ quà). TAPTAP cũng chủ động thực hiện các tương tác online-to-offline (thông báo nhắc nhớ trên app, minigame trên fanpage, sự kiện quy mô lớn…) để thêm gắn kết cảm xúc giữa thương hiệu – khách hàng, nhờ vậy đã mang lại kết quả khả quan cho các SME này trong việc thu hút khách hàng quay lại. Hiểu lầm 3: Ngân sách quà tặng phải lớn thì chương trình loyalty mới hấp dẫn Quan điểm: Chương trình loyalty phải cho khách hàng quà tặng thật giá trị hoặc nhiều ưu đãi giảm giá mới đủ thu hút họ quay lại – điều này thường không phù hợp với ngân sách của SME (?) Thực tế: Lòng trung thành của khách hàng là sự ưu ái gắn bó mà doanh nghiệp không thể đơn thuần mua bằng tiền: khách hàng quay lại vì 1 voucher hấp dẫn nhất thời sẽ khó có sự gắn kết dài lâu với doanh nghiệp. Thay vì bỏ ngân sách lớn để đưa ra thật nhiều ưu đãi giảm giá cho hàng loạt khách hàng, những phần quà độc quyền, giá trị dành riêng cho từng nhóm khách hàng khác nhau sẽ tạo động lực quay lại thường xuyên hơn. Lúc này, ngân sách của SME cũng tối ưu hơn vì được sử dụng cho đúng đối tượng và đúng mục đích. Hoặc SME cũng có thể lựa chọn tham gia các liên minh loyalty như TAPTAP để đa dạng hóa kho quà mà vẫn đảm bảo ngân sách khi chia sẻ chi phí ưu đãi với các doanh nghiệp khác. Chương trình “Tuần lễ vàng tích điểm” tại Vạn Hạnh Mall với sự tham gia của hơn 70 thương hiệu Một chương trình KHTT hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp hình thành lợi thế cạnh tranh. Thay vì đắn đo và chờ đợi, SME hãy sớm bắt tay vào xây dựng một chiến lược loyalty phù hợp với nhu cầu và kế hoạch phát triển lâu dài của mình.

Chăm sóc khách uống đậu má thời 4.0 – Tiếp cận trẻ trung, linh hoạt quà tặng

Challenge: Sau hơn một năm chăm sóc khách hàng với TAPTAP Vietnam, Đậu Má Mix đã có được tỷ lệ khách hàng quay lại khả quan nhờ tính linh hoạt trong giải pháp của TAPTAP – phù hợp với quy mô, đặc điểm kinh doanh và nhu cầu từng thời điểm của nhà Đậu. Ra mắt vào năm 2016 và đến nay đã có gần 10 cửa hàng tại TP.HCM, chuỗi thức uống Đậu Má Mix được nhiều người trẻ ưa chuộng nhờ sự kết hợp sáng tạo giữa đậu nành và rau má. Sở hữu lượng khách hàng đáng kể, tuy nhiên như rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác (“SME”), nhà Đậu cũng gặp không ít trở ngại trong việc thiết kế và triển khai một chương trình khách hàng thân thiết (“KHTT”) hấp dẫn để nhận diện, chăm sóc và thu hút khách hàng quay lại mà vẫn đảm bảo hiệu quả vận hành tại cửa hàng. TAPTAP giúp nhà Đậu chăm sóc khách hàng qua chương trình tích điểm Scan thẻ QR nhận ngay quà tặng và tích điểm cho toàn bộ đơn hàng mua mang về Hợp tác Đậu Má Mix x TAPTAP diễn ra giữa đỉnh điểm đại dịch vào năm 2021 với nhiều hạn chế di chuyển và phong tỏa. Khi tình hình kinh doanh bị ảnh hưởng ít nhiều, việc duy trì tương tác là một trong những ưu tiên của nhà Đậu để nhắc nhớ và giữ kết nối với các khách hàng hiện hữu. Cùng với TAPTAP, Đậu Má Mix triển khai chương trình KHTT thông qua mô hình thẻ quà tặng (Scan & Earn), cho phép khách hàng quét mã QR trên thẻ cứng được đính kèm trong đơn hàng để nhận điểm VUI hoặc voucher độc quyền cho lần mua hàng sau. Các mẫu thẻ Scan & Earn Scan & Earn phù hợp với hình thức mua mang đi/giao hàng của Đậu Má Mix, đảm bảo tiếp cận tất cả các khách hàng bất kể qua kênh bán nào. Đặc biệt, đây là mô hình đơn giản về kỹ thuật với thời gian triển khai nhanh, hạn chế phát sinh vận hàng cho cửa hàng, vì thế rất lý tưởng cho quy mô SME cũng như thời điểm dịch khi các giải pháp đòi hỏi sự tức thời. Thậm chí đến thời điểm hiện tại khi hình thức giao hàng tận nơi vẫn đang và sẽ là xu hướng tiêu dùng chiếm ưu thế, Scan & Earn càng chứng minh được hiệu quả của mình. Ngoài ra, thẻ QR được thiết kế kỹ lưỡng với các mẫu mã khác nhau, đóng vai trò như một tài liệu marketing trực tiếp cho nhà Đậu. 21% khách hàng quay lại từ Scan & Earn phát sinh thêm giao dịch Kết hợp truyền thông online với các hoạt động quảng bá quy mô tại cửa hàng Đậu Má Mix, chương trình chăm sóc với TAPTAP đã được đông đảo khách hàng đón nhận. Giai đoạn cao trào của chương trình cho thấy cứ khoảng 6 khách mua hàng thì có 1 khách hàng quét thẻ QR. Sau hơn một năm triển khai, tỷ lệ khách hàng quay lại của Đậu Má Mix đạt 21% – một kết quả khả quan khi so với tỷ lệ trung bình của các doanh nghiệp có đặc thù tương tự trên TAPTAP. Thị trường mở cửa sau dịch, chương trình còn thu hút thêm các khách hàng mới: trong 8 tháng đầu năm 2022, hơn 10% khách hàng thân thiết của nhà Đậu đến từ các thương hiệu khác trên TAPTAP – cho thấy tiềm năng bán chéo khi là một phần của liên minh TAPTAP. Đậu Má Mix rất vui được hợp tác làm việc với TAPTAP. Từ những ngày đầu hợp tác với TAPTAP đã thấy được hướng đi của TAPTAP mang lại hiệu quả về lâu dài và dễ kết nối các doanh nghiệp. Thiết kế đẹp mắt, dễ gây ấn tượng với nhóm khách hàng trẻ. Anh Thái Như Hớn, CEO của Đậu Má Mix Hoàn tất tích hợp sâu để chăm sóc khách hàng toàn diện, tiến tới chương trình KHTT quy mô lớn Chương trình KHTT thực thụ không chỉ đơn thuần là tích điểm đổi quà, mà là một trải nghiệm cá nhân hóa để kết nối sâu sắc với khách hàng bằng những hình thức tri ân thật sự ý nghĩa và giá trị. Sau hơn một năm triển khai Scan & Earn, nhận diện được các nhóm khách hàng thân thiết và thực hiện các hoạt động tri ân cơ bản, Đậu Má Mix x TAPTAP đã quyết định bổ sung thêm mô hình tích hợp với mục tiêu chăm sóc từng nhóm khách hàng một cách sâu sắc hơn. Sự linh hoạt của giải pháp TAPTAP một lần nữa được phát huy: dự kiến ra mắt vào cuối năm 2022, mô hình tích hợp bổ trợ cho mô hình Scan & Earn hiện hữu, mang đến cho khách hàng thêm lựa chọn tích điểm bằng cách đọc số điện thoại khi mua tại cửa hàng. Thông tin đơn hàng được ghi nhận và phân tích chi tiết để mở rộng hiểu biết về từng nhóm khách. Từ đó, TAPTAP hỗ trợ Đậu Má Mix thử nghiệm các chương trình chăm sóc khách hàng để xác định loại ưu đãi phù hợp nhất cho từng nhóm nhằm gia tăng tỷ lệ quay lại, hay thử nghiệm các nội dung & thời điểm truyền thông cá nhân hóa để củng cố tình cảm của khách quen với nhà Đậu.

Bí quyết để The Pizza Company tăng tỷ lệ khách hàng quay lại đến 60%: Cá nhân hoá & đổi mới trải nghiệm khách hàng

Challenge: Ngành dịch vụ nhà hàng và ăn uống (F&B) chịu nhiều thách thức lớn sau đại dịch COVID-19 với chi phí tăng nhanh và nhu cầu khách hàng dịch chuyển khi các kênh trực tuyến và thói quen tiêu thụ tại nhà ngày càng phổ biến. Câu hỏi lớn đặt ra là làm thế nào để đảm bảo doanh thu và duy trì khách hàng quay lại trong bối cảnh kinh tế biến động? Sau 2 năm hợp tác cùng TAPTAP Vietnam giữa bất ổn đại dịch, chuỗi nhà hàng The Pizza Company đã có được sự tăng trưởng doanh thu rõ ràng bên cạnh các trải nghiệm mới lạ và sáng tạo cho khách hàng. Bắt đầu từ “liên minh nhỏ” để bán chéo giữa các thương hiệu trong cùng công ty The Pizza Company (“TPC”) là chuỗi nhà hàng pizza phong vị Ý với hệ thống hơn 70 cửa hàng khắp cả nước, trực thuộc QSR Việt Nam – một trong những công ty hàng đầu về dịch vụ chuỗi nhà hàng tại Việt Nam. Năm 2019, TPC gia nhập chương trình khách hàng thân thiết “QSR VIP Club” cùng với các thương hiệu F&B khác của QSR: khách hàng được tích điểm sau mỗi lần giao dịch và dùng điểm để quy đổi thành voucher tại tất cả các thương hiệu thuộc QSR. Nhận thấy lợi ích bán chéo (cross-sale) từ mô hình liên minh, năm 2020, TPC đã bắt tay cùng TAPTAP – tận dụng danh mục thương hiệu lớn và nền tảng kỹ thuật hoàn thiện sẵn có, với mục tiêu mở rộng phạm vi và quy mô các hoạt động khuyến mãi, gắn kết, tri ân khách hàng nhằm thúc đẩy kinh doanh hiệu quả hơn. TAPTAP hỗ trợ cá nhân hóa để thu hút khách hàng quay lại TPC Tham gia chương trình khách hàng thân thiết TAPTAP, khách hàng của TPC được tích điểm VUI và đổi ưu đãi hấp dẫn từ hơn 140 thương hiệu khác nhau, bên cạnh ưu đãi từ các thương hiệu F&B khác trong QSR. Lựa chọn đổi điểm đa dạng này, bao gồm các khuyến mãi từ chính TPC, là bước đầu khuyến khích tương tác thường xuyên của khách hàng với TPC, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới từ các thương hiệu khác trong TAPTAP. Dựa trên phân tích dữ liệu, TAPTAP đảm bảo khuyến mãi được đề xuất theo đúng nhu cầu của các nhóm khách hàng TPC khác nhau để tối ưu tỷ lệ đổi ưu đãi. Kết hợp với lựa chọn thông điệp phù hợp và nội dung phong phú, mới mẻ qua POSM, mạng xã hội, thông báo (push notification), TAPTAP giúp nhắc nhở khách hàng về TPC vào đúng thời điểm, tạo động lực để họ trở lại mua hàng. Linh hoạt chuyển đổi giải pháp từ offline đến online và đổi mới trải nghiệm khách hàng Trong thời điểm hạn chế di chuyển và phong tỏa, TPC và TAPTAP đã nhanh chóng triển khai chiến dịch thẻ quà tặng (Scan & Earn) cho phép khách hàng quét mã QR trên thẻ cứng được đính kèm trong đơn hàng giao tận nơi để nhận VUI hoặc voucher bất ngờ. Trong giai đoạn này, TPC và các thương hiệu khác trên TAPTAP đã mở chiến dịch kêu gọi khách hàng dùng điểm VUI tích được (TAPTAP quy đổi thành hiện kim) để quyên góp thiết bị bảo hộ cho các y bác sỹ tuyến đầu chống dịch. Việc linh hoạt chuyển đổi hình thức tích đổi điểm không chỉ đảm bảo quyền lợi của thành viên thân thiết khi họ không thể đến trực tiếp cửa hàng, mà còn làm mới trải nghiệm, đảm bảo tính thời điểm và ý nghĩa gắn kết, từ đó tạo thêm sự hứng khởi và duy trì tương tác để khách hàng tiếp tục đi cùng với thương hiệu TPC. Kết quả khả quan là cơ sở cho các tham vọng tương lai Hợp tác với TAPTAP đã mang lại các kết quả doanh thu khả quan: TPC ghi nhận 57% khách hàng của họ quay lại. Các khách hàng có ứng dụng TAPTAP tăng tần suất giao dịch khoảng 1.3 lần so với nhóm khách hàng không sử dụng TAPTAP, và các khách hàng sử dụng ưu đãi TAPTAP tăng trưởng doanh thu ròng 58%. “QSR là một trong những đối tác đầu tiên tin tưởng tham gia TAPTAP. Kết quả kinh doanh tăng trưởng đáng kể trong thời gian đồng hành là dấu hiệu tích cực cho những kế hoạch tham vọng sắp tới. Điển hình như The Pizza Company, hợp tác với TAPTAP cho thấy tỷ lệ khách hàng quay lại gần 60%, là cơ sở tăng doanh thu cho nhãn hàng. Bên cạnh đó, phản hồi từ phía khách hàng rất khả quan, giúp trải nghiệm của họ vui và đặc biệt hơn, thêm lý do để gắn bó với nhãn hàng.” Anh Lê Hoài Nam, COO, QSR Việt Nam

Previous

Next

Tin tức

🤩HELLO WEEKEND – ĂN THẢ GA CÙNG TAPTAP

CUỐI TUẦN TAPTAP KHAO 200K CHO KHÁCH YÊU 🍊🍊 📬Quà không tự nhiên sinh ra và mất đi, quà chỉ chuyển từ TAPTAP sang túi khách yêu khi bạn hoàn thành thử thách “dễ như ăn bánh” cuối tuần này! 🍑Combo voucher ưu đãi Chang 15% & ShopeeFood 30K về túi ngay khi hoàn thành 1 giao dịch tại cửa hàng bất kỳ sau đây: 🍋 The Pizza Company 🍋 Dairy Queen 🍋 Swensen’s 🍋 Chang – Modern Thai Cuisine 🍋 Aka House 🍋 Otoké ⏳Thời gian: Từ 09:00 đến 23:59 Thứ Bảy & Chủ Nhật hàng tuần ⚡⚡⚡Bấm “Tham Gia Ngay” để tham gia thử thách khách ruột ơi! 🤯Lưu ý: Giao dịch thỏa điều kiện tham gia chương trình là giao dịch với giá trị tối thiểu 499.000đ trong thời gian diễn ra thử thách. Bấm “Nhận Quà” trong khoảng thời gian diễn ra chương trình.

Tin tức, Blog

NẾM VỊ DỊU NHẸ – NHẬN VỀ QUÀ “YÊN” TỪ LA VIE

Mùa hè này, La Vie và Hoa hậu Hoàn vũ Nguyễn Thúc Thùy Tiên mang đến bộ đôi quà tặng độc quyền dành cho những ai đang bắt đầu hành trình sống khỏe, giúp bạn bổ sung khoáng chất cần thiết, tái tạo nhanh tâm trí và cơ thể. Để TAPTAP hướng dẫn bạn cách nhận 2 món quà “Yên”(*) nhé! 🎁 Quà 1: Tặng bạn 1 chai La Vie Vị Dịu Nhẹ 500ml hoặc 1 chai Nước Khoáng Thiên Nhiên La Vie 500ml khi bạn ghé mua hàng tại các chuỗi cửa hàng sau trong khu vực TP. Hồ Chí Minh: 🍋 Bánh mì Bready 🍋 Bánh mì Huỳnh Hoa 🍋 Cơm tấm Phúc Lộc Thọ 🍋 Cơm gà Đệ Nhất 🍋 Máy bán hàng tự động DropFoods Tham khảo cách thức nhận quà và thông tin chi tiết các chuỗi cửa hàng tại: thể lệ ⏰ Áp dụng từ 01/07 – 31/07/2024 🎁 Quà 2: Bộ dây thẻ đeo độc quyền từ La Vie và hoa hậu Thùy Tiên khi đăng ký thông tin với La Vie. 👉 Phần quà này sẽ được giao tận tay sau khi bạn hoàn thành các bước điền thông tin tại: nhận quà ⏰ Áp dụng từ 01/07 – 31/07/2024 (*)Số lượng quà tặng có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi hết quà. Nhanh chân ghé cửa hàng gần bạn nhất hoặc điền thông tin để nhận quà “Yên” từ La Vie nha!

🏆 TUNG LƯỚI EURO, BẮT TRỌN VOUCHER 300K

⚽ Hòa mình cùng nhịp bóng lăn, TAPTAP mời bạn cùng truy tìm 7 mảnh ghép tạo nên một mùa EURO bùng nổ. THAM GIA VÒNG QUAY EURO ngay tại “Tung lưới EURO – Bắt trọn voucher“ 🎁 GIẢI THƯỞNG 🥇VOUCHER 300.000VND MUA SẮM CO.OPMART dành cho các bạn thu thập đủ 7 mảnh ghép bí mật trong thời gian diễn ra chương trình. Tất cả giải thưởng sẽ được trao sau khi chương trình kết thúc. ⏰ THỜI GIAN CHƯƠNG TRÌNH Chương trình diễn ra từ 9:00AM ngày 17/06 đến 11:59PM ngày 14/07/2024. *Lưu ý: Vòng quay mỗi ngày bắt đầu từ 9:00AM. Mỗi ngày bạn sẽ nhận được 2 lượt quay miễn phí. ⚽ CÁCH THAM GIA Bước 1: Truy cập trang chủ TAPTAP từ 9:00AM mỗi ngày và chọn vòng quay “Tung lưới EURO – Bắt trọn voucher”.Bước 2: Nhận 2 lượt quay miễn phí và truy tìm mảnh ghép.Bước 3: Khi bạn thu thập đủ 7 mảnh ghép, nhắn tin ngay về fanpage TAPTAP Vietnam để được hỗ trợ nhận quà nhé. *Lưu ý: Bạn phải thu thập đủ 7 mảnh ghép như hình dưới. TAPTAP tiếp nhận thông tin nhận thưởng từ ngày bắt đầu chương trình cho đến 11:59PM ngày 19/07/2024. Sau thời gian này TAPTAP sẽ ngưng hỗ trợ phát quà. ❗ ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN THAM GIA 1. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi phần quà đã hết. 2. Giải thưởng không có giá trị chuyển nhượng, không được quy đổi thành tiền mặt hay điểm VUI trong tài khoản. 3. TAPTAP có quyền từ chối trao thưởng hay thu hồi quà tặng trong trường hợp phát hiện các hành vi thiếu minh bạch. 4. TAPTAP có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình. 5. TAPTAP có quyền thay đổi nội dung chương trình mà không thông báo trước. 6. Khi tham gia chương trình, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với các điều khoản & điều kiện này. Nếu bạn vẫn còn câu hỏi, vui lòng liên hệ hotline: 1900 88 88 84 để được hỗ trợ thêm.

Blog, Tin tức

🤩HELLO WEEKEND – ĂN THẢ GA CÙNG TAPTAP

CUỐI TUẦN TAPTAP KHAO 200K CHO KHÁCH YÊU 🍊🍊 📬Quà không tự nhiên sinh ra và mất đi, quà chỉ chuyển từ TAPTAP sang túi khách yêu khi bạn hoàn thành thử thách “dễ như ăn bánh” cuối tuần này! 🍑Combo voucher ưu đãi Chang 15% & ShopeeFood 30K về túi ngay khi hoàn thành 1 giao dịch tại cửa hàng bất kỳ sau đây: 🍋 The Pizza Company 🍋 Dairy Queen 🍋 Swensen’s 🍋 Chang – Modern Thai Cuisine 🍋 Aka House 🍋 Otoké ⏳Thời gian: Từ 09:00 đến 23:59 Thứ Bảy & Chủ Nhật hàng tuần ⚡⚡⚡Bấm “Tham Gia Ngay” để tham gia thử thách khách ruột ơi! 🤯Lưu ý: Giao dịch thỏa điều kiện tham gia chương trình là giao dịch với giá trị tối thiểu 499.000đ trong thời gian diễn ra thử thách. Bấm “Nhận Quà” trong khoảng thời gian diễn ra chương trình.

Tin tức, Blog

NẾM VỊ DỊU NHẸ – NHẬN VỀ QUÀ “YÊN” TỪ LA VIE

Mùa hè này, La Vie và Hoa hậu Hoàn vũ Nguyễn Thúc Thùy Tiên mang đến bộ đôi quà tặng độc quyền dành cho những ai đang bắt đầu hành trình sống khỏe, giúp bạn bổ sung khoáng chất cần thiết, tái tạo nhanh tâm trí và cơ thể. Để TAPTAP hướng dẫn bạn cách nhận 2 món quà “Yên”(*) nhé! 🎁 Quà 1: Tặng bạn 1 chai La Vie Vị Dịu Nhẹ 500ml hoặc 1 chai Nước Khoáng Thiên Nhiên La Vie 500ml khi bạn ghé mua hàng tại các chuỗi cửa hàng sau trong khu vực TP. Hồ Chí Minh: 🍋 Bánh mì Bready 🍋 Bánh mì Huỳnh Hoa 🍋 Cơm tấm Phúc Lộc Thọ 🍋 Cơm gà Đệ Nhất 🍋 Máy bán hàng tự động DropFoods Tham khảo cách thức nhận quà và thông tin chi tiết các chuỗi cửa hàng tại: thể lệ ⏰ Áp dụng từ 01/07 – 31/07/2024 🎁 Quà 2: Bộ dây thẻ đeo độc quyền từ La Vie và hoa hậu Thùy Tiên khi đăng ký thông tin với La Vie. 👉 Phần quà này sẽ được giao tận tay sau khi bạn hoàn thành các bước điền thông tin tại: nhận quà ⏰ Áp dụng từ 01/07 – 31/07/2024 (*)Số lượng quà tặng có hạn. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi hết quà. Nhanh chân ghé cửa hàng gần bạn nhất hoặc điền thông tin để nhận quà “Yên” từ La Vie nha!

🏆 TUNG LƯỚI EURO, BẮT TRỌN VOUCHER 300K

⚽ Hòa mình cùng nhịp bóng lăn, TAPTAP mời bạn cùng truy tìm 7 mảnh ghép tạo nên một mùa EURO bùng nổ. THAM GIA VÒNG QUAY EURO ngay tại “Tung lưới EURO – Bắt trọn voucher“ 🎁 GIẢI THƯỞNG 🥇VOUCHER 300.000VND MUA SẮM CO.OPMART dành cho các bạn thu thập đủ 7 mảnh ghép bí mật trong thời gian diễn ra chương trình. Tất cả giải thưởng sẽ được trao sau khi chương trình kết thúc. ⏰ THỜI GIAN CHƯƠNG TRÌNH Chương trình diễn ra từ 9:00AM ngày 17/06 đến 11:59PM ngày 14/07/2024. *Lưu ý: Vòng quay mỗi ngày bắt đầu từ 9:00AM. Mỗi ngày bạn sẽ nhận được 2 lượt quay miễn phí. ⚽ CÁCH THAM GIA Bước 1: Truy cập trang chủ TAPTAP từ 9:00AM mỗi ngày và chọn vòng quay “Tung lưới EURO – Bắt trọn voucher”.Bước 2: Nhận 2 lượt quay miễn phí và truy tìm mảnh ghép.Bước 3: Khi bạn thu thập đủ 7 mảnh ghép, nhắn tin ngay về fanpage TAPTAP Vietnam để được hỗ trợ nhận quà nhé. *Lưu ý: Bạn phải thu thập đủ 7 mảnh ghép như hình dưới. TAPTAP tiếp nhận thông tin nhận thưởng từ ngày bắt đầu chương trình cho đến 11:59PM ngày 19/07/2024. Sau thời gian này TAPTAP sẽ ngưng hỗ trợ phát quà. ❗ ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN THAM GIA 1. Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi phần quà đã hết. 2. Giải thưởng không có giá trị chuyển nhượng, không được quy đổi thành tiền mặt hay điểm VUI trong tài khoản. 3. TAPTAP có quyền từ chối trao thưởng hay thu hồi quà tặng trong trường hợp phát hiện các hành vi thiếu minh bạch. 4. TAPTAP có quyền quyết định cuối cùng trong tất cả các vấn đề liên quan đến chương trình. 5. TAPTAP có quyền thay đổi nội dung chương trình mà không thông báo trước. 6. Khi tham gia chương trình, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với các điều khoản & điều kiện này. Nếu bạn vẫn còn câu hỏi, vui lòng liên hệ hotline: 1900 88 88 84 để được hỗ trợ thêm.

Blog, Tin tức

Previous

Next

Hợp tác cùng TAPTAP nâng cấp trải nghiệm khách hàng của bạn!

Giới thiệu

Tin tức và Blog

TAPTAP trên báo chí

Điều kiện & Điều khoản

Điều khoản sử dụng PayME

Chính sách bảo mật

Giải pháp

Giải pháp loyalty toàn diện

Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp

Giải pháp O2O Marketing

Giải pháp phân phối mẫu thử

Liên hệ hỗ trợ

Dành cho doanh nghiệp & đối tác:

Email:

Dành cho người dùng ứng dụng TAPTAP:

Email:

Hotline: (8 AM - 8.30 PM)

Công ty TNHH TM VUI Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 25, ROX Tower, Số 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Mã số doanh nghiệp: 0315980401

© 2024 VUI VIETNAM