Product sampling là một trong những chiến lược marketing hiện đại được nhiều doanh nghiệp sử dụng để đưa sản phẩm của mình tiếp cận được nhiều người dùng tiềm năng hơn. Product sampling có thể phân phối qua nhiều nền tảng khác nhau, từ đó cung cấp cho khách hàng mục tiêu cơ hội dùng thử sản phẩm mẫu miễn phí trước khi mua hàng, vừa làm tăng độ nhận diện thương hiệu, vừa tạo đà để khách hàng mua sắm, gián tiếp thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Trong bài viết này, TAPTAP cùng bạn đi qua 8 chiến lược sampling phổ biến nhất các doanh nghiệp đang triển khai.

Lựa chọn đúng mô hình (framework) có ảnh hưởng đến thành công của chiến lược sampling @peekage

1. Các mô hình chiến lược sampling phổ biến

In-store Sampling (phát sampling tại cửa hàng)

Lấy mẫu tại cửa hàng bao gồm việc dựng một gian hàng hoặc quầy hàng trong một cửa hàng bán lẻ hoặc siêu thị và cung cấp các mẫu miễn phí cho người mua sắm. Chiến lược này hiệu quả vì nó cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm trước khi mua.

Lấy mẫu tại cửa hàng cũng mang đến cho người tiêu dùng cơ hội đặt câu hỏi về sản phẩm và tìm hiểu thêm về các tính năng và lợi ích của sản phẩm.

Direct Mail Sampling (phát sampling qua thư)

Gửi sampling trực tiếp thông qua chuyển phát/bưu điện là một chiến lược sampling khá phổ biến tại thị trường nước ngoài. Tuy nhiên, ở Việt Nam, hình thức này thường bị các doanh nghiệp bỏ qua.

Với chiến lược sampling này, các công ty có thể gửi mẫu sản phẩm của mình trực tiếp đến khách hàng qua chuyển phát/bưu điện. Đây cũng là một lựa chọn tiếp thị sampling khá tiết kiệm về mặt chi phí, và đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đang target (nhắm đến) một nhóm khách hàng có nhân khẩu học cụ thể.

Online Sampling /Digital sampling (phát sampling trực tuyến)

Lấy mẫu trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến khi ngày càng nhiều người tiêu dùng phụ thuộc hơn vào mua sắm trực tuyến. Các công ty có thể cung cấp mẫu sản phẩm miễn phí thông qua trang web hoặc kênh truyền thông xã hội của họ. Giải pháp sampling này trở nên hiệu quả vì nó cho phép các công ty tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo tiếng vang cho sản phẩm của họ.

Việc thu thập dữ liệu khách hàng quan trọng, bao gồm địa chỉ email và lịch sử mua hàng, có thể thực hiện được thông qua lấy mẫu trực tuyến. Ngoài ra, các số liệu tiếp thị có giá trị như tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác của người dùng cũng là thông tin quan trọng cần được thu thập.

Digital sampling là xu hướng được nhiều doanh nghiệp để mắt thời gian gần đây @powerreviews

Event Sampling (phát sampling tại sự kiện)

Lấy mẫu sự kiện bao gồm việc phát mẫu miễn phí tại các sự kiện như triển lãm thương mại, lễ hội và hội chợ. Chiến lược sampling này hiệu quả vì nó cho phép các công ty tiếp cận thị trường mục tiêu. Ví dụ, một công ty bán đồ dùng ngoài trời có thể phát mẫu tại sự kiện cắm trại hoặc đi bộ đường dài.

Influencer Gifting (tặng quà cho người có sức ảnh hưởng)

Tặng quà cho người có sức ảnh hưởng là một chiến lược lấy mẫu mới hơn đã trở nên ngày càng phổ biến trong những năm gần đây. Các công ty hợp tác với những người có sức ảnh hưởng (influencer) hoặc blogger để quảng bá sản phẩm của họ và cung cấp mẫu miễn phí cho những người theo dõi họ. Chiến lược này hiệu quả vì nó cho phép các công ty tiếp cận khách hàng mục tiêu có quan tâm đến sản phẩm.

Lấy mẫu của người có sức ảnh hưởng cũng cho phép các công ty tận dụng sự tin tưởng và hình ảnh mà những influencer đã xây dựng với những người theo dõi họ.

Subscription Box Sampling (sử dụng hộp đăng ký)

Lấy mẫu hộp đăng ký là một chiến lược sampling đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây. Các doanh nghiệp sẽ đặt sản phẩm sampling của mình vào trong các hộp đăng ký được gửi đến khách hàng một cách thường xuyên. Chiến lược này hiệu quả vì nó cho phép các công ty tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu có quan tâm đến các sản phẩm tương tự.

Lấy mẫu hộp đăng ký cũng cho phép các công ty tạo ra sự tiếp xúc liên tục của khách hàng với các sản phẩm của họ.

Tận dụng hộp đăng ký dài hạn để quảng bá sản phẩm sampling là một hướng đi thông minh @blackdiamond

University Product Sampling (phát sampling ở trường đại học)

Phát sản phẩm mẫu ở trường đại học là một chiến lược tiếp thị phổ biến mà các công ty sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ trong cộng đồng sinh viên. Các công ty thường dựng gian hàng hoặc bàn tại khuôn viên trường đại học và cung cấp mẫu sản phẩm miễn phí, chẳng hạn như thực phẩm, đồ uống hoặc các mặt hàng chăm sóc cá nhân. Chiến lược sampling này tạo cơ hội cho các công ty giới thiệu sản phẩm của mình đến tệp khách hàng trẻ và đa dạng hơn, những người có thể trở thành khách hàng trung thành trong tương lai.

Cần lưu ý rằng các trường đại học có thể có các hướng dẫn và quy định cụ thể về việc phát mẫu thử sản phẩm, bao gồm các hạn chế về loại sản phẩm có thể phân phối và nơi chúng có thể được phân phối trong khuôn viên trường.

Workplace Sampling (phát sampling tại nơi làm việc)

Phát mẫu thử sản phẩm tại nơi làm việc là hoạt động cung cấp mẫu sản phẩm miễn phí cho nhân viên, như một cách giới thiệu sản phẩm mới hoặc khuyến khích họ bán sản phẩm hiện có.

Phát mẫu thử sản phẩm tại nơi làm việc có thể là một chiến lược sampling marketing hiệu quả đối với một số nhóm nhân khẩu học nhất định vì nó cho phép nhân viên dùng thử sản phẩm trực tiếp và phát triển ấn tượng tích cực về thương hiệu. Thông qua chương trình đó, doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như cải thiện tinh thần của nhân viên vì ngày càng nhiều nhà tuyển dụng coi trọng sự hài lòng của nhân viên và văn hóa nơi làm việc.

Phát sampling tại nơi làm việc cho phép doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng cụ thể @blackdiamond

2. Làm thế nào để chọn được chiến lược sampling phù hợp với doanh nghiệp?

Mỗi thương hiệu và chiến dịch đều có những mục tiêu cụ thể mà họ muốn và cần đạt được. Những mục tiêu này sẽ quyết định liệu product sampling có phải là một chiến lược tiếp thị đáng giá hay không và chiến lược lấy mẫu sản phẩm nào là tốt nhất. Ví dụ, nếu một thương hiệu muốn phân phối các mẫu sản phẩm miễn phí của một loại bột giặt mới, thì việc sử dụng chiến lược phát sampling qua thư sẽ là một quyết định chiến lược để đưa sản phẩm thẳng vào trái tim của khách hàng.

Những tips sau đây có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cân nhắc và lựa chọn chiến dịch sampling sản phẩm hiệu quả.

• Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Bước đầu tiên trong việc tạo ra một chiến lược sampling thành công là xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc xác định được khách hàng tiềm năng là ai, sở thích và nhu cầu của họ là gì sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một chiến dịch product sampling phù hợp và tăng cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.
• Chọn sản phẩm phù hợp: Không phải tất cả sản phẩm đều phù hợp để triển khai sampling. Hãy chọn sản phẩm dễ lấy mẫu, tiết kiệm chi phí và có tiềm năng chuyển đổi cao. Hãy cân nhắc đến kích thước, bao bì và thời hạn sử dụng khi chọn sản phẩm phù hợp cho chiến dịch sampling của doanh nghiệp.
• Chọn phương pháp phát sampling phù hợp: Có nhiều phương pháp phát sampling khác nhau, bao gồm phát sampling tại cửa hàng, phát sampling trực tuyến, nhóm đường phố, sự kiện và thư trực tiếp. Chọn phương pháp lấy mẫu phù hợp với đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn.
• Đặt mục tiêu và KPI rõ ràng: Xác định mục tiêu của chiến dịch sampling, KPI đó có thể là tăng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy doanh số. Đặt mục tiêu rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường thành công của chiến dịch sampling.
• Đưa ra ưu đãi: Khuyến khích khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm bằng cách đưa ra ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá, dùng thử miễn phí hoặc quà tặng khi mua hàng. Điều này sẽ tăng khả năng chuyển đổi và khuyến khích khách hàng mua lại sản phẩm của doanh nghiệp.
• Tạo thông điệp hấp dẫn: Thông điệp truyền thông cho chiến dịch sampling phải rõ ràng, súc tích và thu hút sự chú ý. Thông điệp phải truyền đạt được lợi ích của sản phẩm và lý do tại sao khách hàng nên dùng thử. Sử dụng hình ảnh, khẩu hiệu và thương hiệu hấp dẫn để làm cho thông điệp trở nên nổi bật.

Hi vọng rằng qua bài viết trên đây, doanh nghiệp đã hiểu hơn về các mô hình chiến lược sampling sản phẩm phổ biến. Nếu doanh nghiệp bạn đang cần triển khai chiến dịch sampling hoặc tư vấn về chiến lược, liên hệ ngay với TAPTAP để được tư vấn!