Ngày nay, trong một thị trường đầy cạnh tranh giữa các thương hiệu, việc sở hữu các chương trình chăm sóc khách hàng, tương tác khách hàng chính là thế mạnh giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật hơn so với đối thủ. Nắm bắt nhu cầu đó, nhiều giải pháp ứng dụng tích điểm đã ra đời, mang đến cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn hơn, bên cạnh việc tự xây dựng ứng dụng tích điểm của riêng mình.
Vậy, đâu là các ứng dụng tích điểm phổ biến nhất hiện nay? Các ứng dụng này có ưu điểm nổi bật gì và có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Cùng TAPTAP tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
Hợp tác với một ứng dụng tích điểm phổ biến là lựa chọn phổ biến của doanh nghiệp hiện nay @mitulpatel
1. Ứng dụng tích điểm là gì? Có lợi ích gì đối với doanh nghiệp?
Ứng dụng tích điểm (hay app tích điểm) là ứng dụng điện thoại được các doanh nghiệp sử dụng trong chương trình chăm sóc khách hàng của mình. Với tính năng chính là tích điểm đổi thưởng, các ứng dụng này giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng ở lại với thương hiệu lâu hơn, đồng thời thúc đẩy họ mua hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu.
Sở hữu một ứng dụng tích điểm có thể hỗ trợ doanh nghiệp:
- Đẩy mạnh tương tác của người dúng với thương hiệu của mình
- Tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua các chiến dịch Loyalty được triển khai
- Kích thích nhu cầu mua sắm và tăng tỉ lệ quay lại mua hàng, tăng giá trị trung bình của đơn hàng
- Tăng khả năng được giới thiệu về thương hiệu đến bạn bè, người quen, đồng nghiệp của khách hàng
Xem thêm: Điểm loyalty tích lũy là gì? Vì sao doanh nghiệp cần triển khai chương trình loyalty?
Ứng dụng tích điểm là một phần của giải pháp Loyalty doanh nghiệp @tiktik
2. Làm sao để chọn được ứng dụng tích điểm phù hợp với thương hiệu?
Như có đề cập ở trên, bên cạnh việc tự xây ứng dụng tích điểm, doanh nghiệp có thể chọn hợp tác với một đơn vị khác để chạy chương trình Loyalty của mình. Và để chọn được một ứng dụng Loyalty phù hợp để hợp tác, doanh nghiệp có thể dựa trên một số tiêu chí sau:
- Độ uy tín của thương hiệu cung cấp giải pháp ứng dụng tích điểm
- Kinh nghiệm/các dự án app tích điểm đã thực hiện trước đó
- Giá cả & mô hình tích điểm
- Công nghệ được tích hợp với ứng dụng tích điểm
- Độ phù hợp về mặt giá trị mang lại cho khách hàng
3. Top 6 các ứng dụng tích điểm phổ biến
TAPTAP
Là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp Loyalty Marketing hàng đầu, TAPTAP là cái tên nổi bật được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Ứng dụng TAPTAP sở hữu lượng người dùng khủng lên đến 3 triệu, cung cấp đa dạng hình thức tích điểm đổi quà hợp tác với các thương hiệu thuộc lĩnh vực khác nhau. Người dùng có thể sử dụng điểm thưởng tích được trên app TAPTAP để đổi thưởng và sử dụng ở bất cứ thương hiệu liên kết nào của TAPTAP.
Bên cạnh việc cung cấp giải pháp Loyalty tích hợp cho phép các thương hiệu nhỏ mở rộng tệp người dùng của mình, TAPTAP còn cung cấp dịch vụ thiết kế và xây dựng chương trình Loyalty trọn gói. Với dịch vụ này, TAPTAP sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tạo ra giải pháp phù hợp dựa trên việc phân tích dữ liệu về tình hình thực tế, hành vi & sở thích khách hàng,… từ đó tạo ra giải pháp Loyalty phù hợp.
TAPTAP là đơn vị cung cấp giải pháp Loyalty hàng đầu @taptap
Viindoo
Là một cái tên cũng khá nổi bật trong số những đơn vị cung cấp dịch vụ ứng dụng tích điểm loyalty, Viindoo hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng thân thiết trên nền tảng số.
Cũng như những giải pháp loyalty khách, chương trình loyalty của Viindoo sở hữu một số tính năng như: phân loại khách hàng, xây dựng chương trình khách hàng trung thành, thiết lập trả thưởng theo điểm tích lũy,…
BEESKY
BEESKY là phần mềm quản lý thẻ thành viên, thẻ tích điểm, thẻ VIP,… được ra đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng thông qua thẻ thông minh có tích hợp thông tin trên hệ thống. Khác với các giải pháp loyalty trực tuyến, BEESKY là đơn vị cung cấp ứng dụng tích điểm dành cho các chương trình loyalty truyền thống có sử dụng thẻ tích điểm vật lý.
NextX
NextX là phần mềm chăm sóc khách hàng CRM, hỗ trợ doanh nghiệp thông qua việc cung cấp chiến lược quản lý khách hàng rõ ràng và chính xác. NextX các giải pháp như xây dựng ứng dụng loyalty di động tùy chỉnh, hệ thống báo cáo, hỗ trợ cửa hàng bán lẻ thông qua chương trình tích điểm thẻ thành viên.
MyPoint
Mong rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về cách một ứng dụng tích điểm có thể giúp doanh nghiệp phát triển hơn cũng như các app tích điểm nổi bật trên thị trường hiện nay. Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và xây dựng các ứng dụng tích điểm, TAPTAP sẽ là cái tên mà bạn đang tìm kiếm.
