CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VUI VIỆT NAM tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình cung cấp các sản phẩm, phần mềm và dịch vụ công nghệ cho quý khách. Chính sách này mô tả cách Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website, liên hệ với Chúng tôi hoặc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do Chúng tôi cung cấp.
1. Thông tin Chúng tôi thu thập
Khi khách hàng liên hệ, để lại thông tin tư vấn trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc khách hàng cho phép chúng tôi được thu thập các thông tin (“Dữ Liệu”) bao gồm:
- Tên doanh nghiệp;
- Họ tên và chức danh của người liên hệ;
- Email, số điện thoại và thông tin liên hệ công việc.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để:
- Hỗ trợ, tư vấn các sản phẩm, phần mềm và dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng;
- Thực hiện soạn thảo hợp đồng và quản lý quan hệ với khách hàng;
- Duy trì an toàn, bảo mật và ổn định của hệ thống;
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của khách hàng cho các mục đích không liên quan nếu chưa có sự chấp thuận cần thiết.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán Dữ Liệu của khách hàng.
Trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, Chúng tôi cần chia sẻ Dữ Liệu của khách hàng với bên thứ ba nhằm mục đích duy trì việc cung cấp dịch vụ với khách hàng. Bên thứ ba có thể là nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ lưu trữ và sao lưu dữ liệu, dịch vụ email, dịch vụ thanh toán, dịch vụ giám sát, bảo mật hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Chúng tôi và phải tuân thủ các yêu cầu phù hợp về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy, tiết lộ ngoài ý muốn, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.
Quyền truy cập dữ liệu của khách hàng trong nội bộ Chúng tôi được giới hạn cho những cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp hoặc hỗ trợ dịch vụ.
5. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp, đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán, hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
Khi dịch vụ hoặc hợp đồng chấm dứt, dữ liệu của khách hàng sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa các bên, tính năng của sản phẩm và quy trình lưu trữ hoặc sao lưu của Chúng tôi.
Khách hàng có thể liên hệ với Chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ về việc truy cập, trích xuất, điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật và thỏa thuận áp dụng cho phép. Ngoài ra, chúng tôi tôn trọng các quyền của khách hàng liên quan đến Dữ liệu của khách hàng theo quy định tại Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng đồng ý cho phép Chúng tôi được thu thập và sử dụng Dữ liệu của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm quản lý tài khoản và quyền truy cập của người dùng thuộc tổ chức mình, bảo vệ thông tin đăng nhập, phân quyền sử dụng phù hợp và đảm bảo các thông tin khách hàng cung cấp là đúng sự thật.
7. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi có thay đổi về sản phẩm, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.
